אסטרטגיה תפעולית

אסטרטגיה תפעולית היא אסטרטגיה שמיועדת לתפעול ארגונים וחברות. בעוד אסטרטגיה עסקית מגדירה את הכיוון והיקף הפעילות של הארגון לאורך זמן, האסטרטגיה התפעולית מתאימה את משאבי הארגון לסביבה המשתנה ודואגת לארגון התפעול הנדרש כדי לתמוך בחדירה לשווקים ובשירות הלקוחות כך שיעמדו בציפיות בעלי החברה.

יצירת האסטרטגיה התפעולית נתפסת כתהליך מורכב. היא דורשת שילוב של כל האספקטים והתחומים בעסק, גם כשיש חוסר ודאות לגבי העתיד. ניהול משאבים דינמי, כלומר התאמת אנשים, ציוד וכסף במהירות כשהשוק משתנה, הוא חלק מרכזי בתהליך.

אפשר למצוא כמה רמות אסטרטגיה עסקית נפוצות, כל רמה מתמקדת באספקט אחר של קבלת החלטות ותכנון.

הגישה הרווחת בהנהלה הבכירה היא לזהות יעדים משותפים ולבנות אסטרטגיה כדי לעמוד בהם. אחר כך רוכשים משאבים נדרשים כדי ליישם את האסטרטגיה. גישה זו מניחה יכולת לחזות תנאי שוק עתידיים ולזהות פערים בין צרכי השוק ליכולות הארגון. בפועל, היכולת לחזות שווקים מוגבלת, לכן התוכנית האסטרטגית מכתיבה בדרך כלל כיוון כללי, בהתבסס על היכולות והערכים של הארגון.

יתרונות אסטרטגיים נוצרים מפיתוח יכולות שונות והטמעתן בתחומים שונים. יש להתאים יכולות אלה לטכנולוגיות חדשות ולהזדמנויות בשוק, כדי לשפר את התמיכה ביעדי החברה.

מדידה ושיפוט של פעילות התפעול נחוצים כדי להבין עד כמה התפעול תורם למטרות הארגון.

גישת היל היא מסגרת שמתרכזת בגורמים התחרותיים. המתודולוגיה של היל מבוססת על חמישה שלבים שחוזרים על עצמם. שלבים אלה מאפשרים לקשר בין יכולות הייצור לקבלת החלטות משותפת ברמה הארגונית.

אסטרטגיה תפעולית היא דרך לסדר את העבודה של חברה. (אסטרטגיה = תוכנית; תפעול = איך מפעילים דבר). היא עוזרת להתאים אנשים, ציוד וכסף למה שהלקוחות צריכים.

יש כמה רמות של אסטרטגיה. כל רמה דנה בשאלה אחרת של תכנון וקבלת החלטות.

התפעול עוזר לקבוע מה צריך להיות קיים כדי שהחברה תצליח. מנהלים מנסים למצוא מטרות משותפות ולבנות תכניות להשגתן. אי אפשר תמיד לנבא את העתיד, אז חשוב להיות מוכנים לשינויים.

בודקים לעיתים קרובות אם התפעול עוזר להשיג את המטרות.

יש שיטה שנקראת גישת היל. היא משתמשת בחמשה שלבים שחוזרים על עצמם. כך מחברים בין מה שיודעים לייצר לבין ההחלטות שנלקחות.