דואר זבל (ספאם) הוא הודעה שנשלחת לאדם בלי שהוא ביקש אותה. המקור של המונח היה בדואר מודפס, אך היום משתמשים בו בעיקר לגבי דואר אלקטרוני. דואר אלקטרוני (אימייל) הוא שליחת הודעות דרך האינטרנט.
ישנם סוגים שונים של דואר זבל. ההבדל ביניהם הוא בדרך השידור ובאופן ההתמודדות החוקי.
זהו פרסום על נייר שחולקים לבניין או לרחוב בלי למנות נמען ספציפי. בדרך כלל זה עלון פרסומת. לפעמים שמים את העלון בתוך מעטפה כדי שייראה כמו מכתב רגיל. הבעיה העיקרית היא ההטרדה והצורך למיין ולהשליך חומרים אין־ספור.
חוק הספאם שאוסר פרסום שלא בהסכמה אינו חל על דואר זבל מודפס. בגלל העלויות של הדפסה והפצה, דואר זבל מודפס פחות שכיח כיום.
בעשור ה־21 נהגו להחליף עלונים במסכי פרסום דיגיטליים בבניינים. מסכים אלה מציגים מידע מותאם לדיירים וגם פרסומות רלוונטיות. זה מפחית בזבוז נייר ומאפשר לוועדי הבניין לבחור תכנים.
כרגע המושג מוכר בעיקר בהקשר של דואר זבל אלקטרוני. זה כולל מיילים לא רצויים, הודעות באפליקציות כמו וואטסאפ, מסרונים, שיחות טלפון אוטומטיות ופקס. ברוב המדינות, כולל ישראל, חוקים אוסרים על שליחת דואר זבל אלקטרוני. בישראל חוק הספאם מאפשר קבלת פיצוי כספי למי שקיבל פרסומת בלי להסכים לכך. ספקיות אימייל ואפליקציות משתמשות בכלים לסינון דואר זבל ולמניעת ההטרדה של המשתמשים.
דואר זבל נקרא גם ספאם. זה הודעות שמציקות לאנשים. הן נשלחות בלי שהם ביקשו.
לפעמים מחלקים עלונים על נייר לדלתות. זהו דואר זבל מודפס. אנשים רבים משליכים את העלונים לפח.
במקומות ציבוריים תולים היום מסכי פרסום דיגיטליים. המסכים מחליפים עלונים. כך פחות נזרק נייר.
היום רוב הדואר זבל מגיע באימייל. אימייל זה דואר דרך האינטרנט. גם יש הודעות בוואטסאפ, מסרונים ושיחות אוטומטיות.
ברוב המדינות יש חוק שאוסר לשלוח פרסומות אלקטרוניות בלי רשות. זה אומר שאי־אפשר להטריד אנשים עם הודעות כאלה. חברות הדואר והאפליקציות מנסות לסנן את ההודעות לא רצויות.
תגובות גולשים