קבוצת עבודה

קבוצת עבודה (Working Group) היא קבוצת אנשים שעובדים יחד כדי להשיג מטרה משותפת או לבצע פרויקט. בדרך כלל זו חבורה של עובדים בארגון שמפתחת מוצר או שירות. לפעמים זו קבוצת חוקרים שעובדת על מחקר חדש, או קבוצה שמיועדת להכין מסמך, לקבוע תקינה או לפתור בעיה מסוימת.

משך חיי קבוצת העבודה משתנה מאוד; היא יכולה לפעול רק כמה חודשים או שנים רבות. לעתים קבוצות כאלה שואפות להמשיך גם אחרי שהמשימה הושלמה, לכן חשוב לפרק אותן כשלא צריך אותן יותר. הכללים על מי יכול להשתתף ואיך מקבלים החלטות משתנים בין ארגונים.

מעבר מעבודה עצמאית לעבודה בקבוצה דורש שיתוף פעולה וכבוד הדדי. חשוב להתגבר על אגו וחילוקי דעות מקצועיות. יש גם תופעה שנקראת בטלנות חברתית, כאשר אדם משקיע פחות כי אחרים יעשו את העבודה. מצד שני, בקבוצה נוצרת סינרגיה, כלומר התוצאה הכוללת טובה יותר בגלל שילוב הידע והכישורים של כל אחד.

יתרונות נוספים הם בחינת החלטות על ידי אנשים מרקעים שונים, מה שמקטין טעויות. יש להבחין בין "צוות" ל"קבוצת עבודה": צוות הוא חלק פורמלי במבנה הארגוני, בעוד קבוצת עבודה יכולה לכלול עובדים ממחלקות ורמות שונות, שמתקשרים זה עם זה ישירות.

לא כל גוף תקינה הוא קבוצת עבודה, אך יש ארגונים שמפתחים תקנים וממשיכים לפעול כל עוד יש צורך, לדוגמה: IETF או W3C.

קבוצת עבודה היא קבוצה של אנשים שעובדים יחד כדי להשיג מטרה משותפת. זה יכול להיות צוות בעבודה, קבוצת חוקרים או קבוצה שמכינה מסמך.

קבוצות כאלה יכולות לפעול כמה חודשים או הרבה שנים. לפעמים צריך לפרק אותן כשסיימו את העבודה.

כדי לעבוד טוב בקבוצה חשוב לשתף ולעזור אחד לשני. צריך להתגבר על אגו, רצון כל אחד להיות "הטוב ביותר". יש גם תופעה שאפשר לקרוא לה בטלנות חברתית, כלומר אנשים מסוימים עובדים פחות כי אחרים יעזרו להם.

בקבוצה כל אחד מביא ידע שונה. כשמניחים את הידע יחד יוצא תוצר טוב יותר. גם קל יותר לראות טעויות כי יותר אנשים בודקים את העבודה.

צוות הוא בדרך כלל חלק קבוע בארגון. קבוצת עבודה יכולה להיות זמנית ולכלול אנשים ממחלקות שונות. דוגמה לארגונים שעובדים על תקנים באינטרנט: IETF ו־W3C.