התנצלות
התנצלות היא כשמישהו אומר "אני מצטער". מצטער אומר שהוא מתחרט. מתחרט זה אומר שהוא מצטער על מה שעשה. התנצלות יכולה להיות בין שני חברים. היא גם יכולה להיות מול הרבה אנשים. למשל לפעמים מפרסמים באינטרנט מקבלים שרשום שהם טעו. שיימינג (ביזוי ברשת) זה כשמעליבים מישהו ברשת. חוקרים בדקו מה עושה התנצלות טובה....