פער הידיעה-עשייה (ספר)

''פער הידיעה-עשייה'' הוא ספר של ג'פרי פפר ורוברט סאטון. הספר יצא בינואר 2000. הוא מדבר על מצב שבו אנשים בארגון יודעים דברים חשובים. אבל הם לא משתמשים בידע הזה בפועל. המחברים מסבירים שידע עובר הרבה דרך דיבורים וסיפורים. עובדים לומדים גם כשרואים אחרים עובדים. בערך 70% מהלמידה בעבודה קורה בדרך זו. לעי...