KPI
מדדי ביצוע מרכזיים (KPI) הם דרכים למדוד כמה טוב ארגון עובד. "מדד" היא דרך לבדוק משהו. מדדים אלה יכולים להיות מספרים או דברים שלא תמיד נמדדים במספרים. הם עוזרים לראות אם הארגון מתקדם לעבר המטרות שלו. כדאי לבחור מדדים שניתן למדוד בעשייה. המדדים צריכים לשקף את המטרה הגדולה של הארגון. כל מחלקה בארגון ...