איכות
איכות היא כמה משהו טוב ומדויק. זה גם אומר שהתוצר מתאים למה שציפינו. המילה נוצרה בעברית משורש 'איך'. כך נבדלה 'איכות' מהמילה 'כמות'. מוצר איכותי יכול להיות מובן בשתי דרכים. היום מדברים גם על איכות בשירותים ובתוכנה. בתעשייה משתמשים בשיטות לשפר את העבודה. דוגמה ידועה היא 5S, חוקים פשוטים לשמור על סב...
הבטחת איכות
הבטחת איכות (Quality Assurance, QA) היא דרך לוודא שמוצר או שירות טובים. היא בודקת את העבודה בכל שלב, מהתכנון עד שהלקוח משתמש בו. לפני המהפכה התעשייתית האצבע של הבודק בודקה כל פריט. כשייצרו מהר בפס הייצור הופיעו חלקים פגומים. במאה העשרים פיתחו שיטות מדעיות לבדוק איכות, כמו SPC. אחרי מלחמות ראו הרבה...
הנדסת תעשייה וניהול
הנדסת תעשייה וניהול היא מקצוע שעוזר לעשות דברים בעבודה בצורה חכמה יותר. עובד/עובדת בתחום חושבת איך לחסוך זמן וכסף ולשפר עבודה. המהנדסים עוזרים במפעלים ובמשרדים וגם בשירותים כמו חנויות ובתי חולים. הם מתכננים תהליכים, מסדרים עבודה, ומציעים דרכים לשפר. בשנות ה-1900 פרדריק טיילור למד אנשים בעבודה. הו...