עובד סוציאלי

עובד סוציאלי הוא אדם שסיים לימודים אקדמיים והוסמך לעסוק בעבודה סוציאלית. בעבר כונו עובדים אלה "פקיד סעד". ברוב המדינות, ובישראל בפרט, נדרש רישום רשמי כדי לעבוד במקצוע.


עבודה סוציאלית היא מקצוע טיפולי, עיסוק שמטרתו לסייע לאנשים בהתמודדויות חברתיות ובמצבים משבריים. העובד הסוציאלי עובד עם יחידים, משפחות וקהילות. הוא מטפל במצוקות, מתווך בין גורמים שונים, מגן על זכויות הלקוח (סנגוריה, דיבור וייצוג בשמו), ומתערב כדי לשפר את מצבו. בעבודתו הוא מתבסס על ערכים חברתיים ורואה את החברה והסביבה כחלק מהבעיה והפתרון. מי שעוסק בכך צריך אמפתיה, היכולת להבין את רגשות האחר, וכישורי עבודה רגשית.

עובדים סוציאליים מועסקים במגזר הציבורי כחלק ממדיניות הרווחה, ברשויות המקומיות ובגופים ממשלתיים. עם קידום הפרטה של שירותים, הם עובדים גם בעמותות ובארגונים של המגזר השלישי.


בישראל עבודת העובדים הסוציאליים מוסדרת בחוק העובדים הסוציאליים, תשנ"ו-1996. החוק קובע שרק מי שהורשם בפנקס העובדים הסוציאליים במשרד הרווחה רשאי לעסוק במקצוע. החוק גם מחייב שמירה על סודיות לגבי מידע שהתקבל מהלקוח, ושחרור מידע מותר רק במקרים שמפורטים בחוק.

בכל רשות מקומית קיימת מחלקת שירותים חברתיים שמספקת סעד לתושבים. מקצוע העבודה הסוציאלית נמצא גם בבתי חולים, מוסדות חינוך, ארגונים וקהילות. העובדים מתחלקים לפי תחומי התמחות חשובים, למשל עבודה עם נוער, עבודה קהילתית, שירותי בריאות ועבודה במערכת המשפטית.

עובד סוציאלי הוא אדם שעוזר לאנשים שנמצאים בקושי. הוא למד בתואר ועבר הכשרה. לפעמים קראו להם früher "פקיד סעד".


עבודה סוציאלית היא לעזור לאנשים ולמשפחות. זה מקצוע טיפולי, כלומר נותנים תמיכה ועזרה. העובד הסוציאלי מקשיב, מגן על הזכויות של האדם ומנסה לפתור בעיות יחד איתו. חשוב שיהיה לו אמפתיה. אמפתיה = היכולת להבין איך מישהו מרגיש.

עובדים סוציאליים עובדים במשרדי הרווחה בעירייה. אפשר למצוא אותם גם בבתי חולים, בבתי ספר ובעמותות. יש להם תחומי עזרה שונים, כמו עזרה לנוער, לקהילה או לבריאות.


בישראל צריך רישום במשרד הרווחה כדי לעבוד. יש חוק שמסדיר זאת משנת 1996. החוק גם אומר לשמור על סודיות. סודיות = לא לספר דברים אישיים על אנשים.