עסקים קטנים ובינוניים הם עסקים בבעלות פרטית שהיקפם (מספר עובדים או מחזור מכירות, סכום ההכנסות) אינו נחשב כגדול. ההגדרה משתנה בין מדינות: חלק מגדירות לפי מספר עובדים, חלק לפי מחזור, וחלק לפי שילוב מדדים. ההגדרה חשובה כדי לכוון תמיכה וסיוע מתאים לעסקים אלה.
בישראל לפי הסוכנות לעסקים קטנים ובינוניים: עסק זעיר עד 4 עובדים ומחזור עד מיליון ש"ח; עסק קטן 5, 20 עובדים ומחזור עד 20 מיליון ש"ח; עסק בינוני 11, 100 עובדים ומחזור עד 100 מיליון ש"ח. באירופה הוסכם על הגדרה אחידה: Micro עד 10 מועסקים ומחזור או מאזנים עד 2 מיליון אירו; קטן עד 50 מועסקים ומחזור עד 10 מיליון אירו; בינוני עד 250 מועסקים ומחזור עד 50 מיליון אירו. גם עצמאים ובעלי עסקים מהבית (SOHO, Small Office/Home Office) נכללים במידות מסוימות.
בארצות הברית הכירו בחשיבות העסקים הקטנים כבר בשנות ה-30, והוקמה ב-1953 רשות לעסקים קטנים (SBA) שנותנה מענה פיננסי ותמיכתי. באירופה ובישראל ההכרה התפתחה מאוחר יותר. הרעיון התיאורטי שימש בהשפעה על יחסם לעסקים קטנים על ידי א.פ. שומאכר בספרו "קטן זה יפה" (1973), שטען שיחידות קטנות תורמות רבות לחדשנות ולחוסן חברתי. בישראל קידום מדיניות התמיכה החל בפועל בראשית שנות ה-90, כולל הקמת מרכזי מט"י והרשות לעסקים קטנים ובינוניים, שלימים הפכה לסוכנות במשרד הכלכלה.
עסקים קטנים תורמים לגיוון הכלכלה, ליצירת מקומות עבודה ולהתחדשות מקומית. הם נוטים לחדש ולהתאים מהר לשוק. בנוסף, רבים מהם מהווים בסיס ליזמות ולסטארט-אפים בתחומי ההיי-טק והתעשייה.
;קשיי מימון
עסקים קטנים מתקשים להציע ערבויות טובות, הבנקים רואים בהם סיכון והאשראי להם יקר ופחות נרחב.
;בעיות ניהול
בעלי עסקים קטנים לרוב מנהלים את העסק בעצמם. הם לא תמיד מומחים בתחומים כמו כספים, שיווק או משאבי אנוש, ולכן נופלים לפעמים מטעויות ניהול.
;קושי מול ביורוקרטיה
מכרזים וכללים רבים נכתבים כדי להתאים לעסקים גדולים. בעלי עסקים קטנים אינם תמיד יודעים או יכולים לממש זכויות מול הרשויות.
;מחסור במידע
חסר למנהלים ידע מקצועי או גישה למידע. גם מיומנויות מחשב עשויות להחסר.
ממשלות רבות רואות בכך ככשל שוק ומספקות תמיכה: אשראי בתנאים מועדפים, ערבויות מדינה, סיוע בייעוץ ובהכשרה. בישראל פועלות סוכנויות ומרכזים כגון מעוף ומט"י, ותוכניות שהחלו בשנות ה-90. בתחום ההיי-טק קידמה קרן יוזמה את הסטארט-אקו־סיסטם. יש גם תוכניות הלוואות בערבות מדינה, כולל התאמות לשעת חירום (כמו משבר הקורונה).
;ייעוץ חונכות וליווי
יועצים או מנטורים נותנים עזרה חד-פעמית או ליווי ארוך, בתחומים פיננסיים, שיווקיים ועוד. בישראל קיימות תוכניות חונכות מסובסדות.
;הכשרה
קורסים מקצועיים לניהול עסק, שיווק, חשבונאות ושימוש במחשב. הכשרות קצרות גם בערבים ובסופי שבוע.
;סיוע במימון
העמדת אשראי, ערבויות מדינה, סבסוד ריביות ותנאי תשלום נוחים.
;מרכזי סיוע (one stop shop)
מרכזים שמרכזים שירותים שונים ליזמים וקיימים בישראל כמרכזי מט"י ומשרדי מעוף.
;חממות
חממות טכנולוגיות מקבלות פרויקטים לאחר בדיקת היתכנות טכנולוגית ועסקית. הן נותנות תקציב, ייעוץ ושירותי משרד, ולרוב שהייה של עד שנתיים־שלוש. יש גם חממות עסקיות לענפים שונים.
הקמת עסק דורשת החלטה על מבנה משפטי (חברה בע"מ, שותפות, עוסק מורשה) ורישום ברשויות כמו מע"מ ומס הכנסה. עסקים מסוימים צריכים רישיונות מיוחדים. מומלץ לקבל ייעוץ לפני תחילת התהליך.
עסקים רבים מיישמים מערכות מידע ארגוניות כמו ERP (מערכת לניהול תהליכים), CRM (ניהול קשרי לקוחות) ו-BI (כלים לניתוח מידע לצורך קבלת החלטות). מערכות אלה דורשות תשתית מחשוב, גיבויים ואבטחת מידע. לעיתים נעשה שימוש במיקור חוץ לניהול מערכי המחשוב, עם הסכמי שירות (SLA) שמפרטים זמני תגובה.
נתוני 2017 מצביעים על יותר מחצי מיליון עסקים בישראל. כ-51.5% הם עצמאים וחברות יחיד ללא מועסקים (כ-258 אלף). כ-172 אלף עסקים מעסיקים 1, 4 עובדים; יש אלפי עסקים עם טווחי עובדים שונים; כ-3,582 מעסיקים מעל 100 עובדים. כ-36.7% מנהלים מחזור עד 100 אלף ש"ח בשנה. לפי הסוכנות, המגזר מהווה כ-54% מהתוצר העסקי בישראל, והוא ייצר לפי סקרים משנת 2013 כ-77% מהמשרות החדשות במשק.
עסקים קטנים ובינוניים הם עסקים בבעלות פרטית שאינם גדולים. הם יכולים להיות חנות, משרד קטן או יזמות מהבית. "מחזור" זה סכום הכסף שהעסק מרוויח בשנה.
הגדרות משתנות במדינות. בישראל: עסק זעיר עד 4 עובדים; עסק קטן 5, 20 עובדים; עסק בינוני 11, 100 עובדים. באירופה יש גבולות אחרים לפי מספר עובדים ומחזור.
בארצות הברית התחילו לעזור לעסקים קטנים כבר לפני שנים רבות. רעיונות לתמוך בעסקים קטנים נדונו גם בספרים שמשבחים עסקים קטנים כמעודדי חדשנות.
הם יוצרים הרבה מקומות עבודה. הם גם ממציאים רעיונות חדשים ולעיתים גדלים לחברות גדולות.
- מימון: קשה לקבל הלוואות כי אין ערבויות טובות.
- ניהול: הבעלים לעתים מנהל הכל לבד ולא מומחה בכל התחומים.
- בירוקרטיה: חוקים וטפסים מסובכים.
- ייעוץ וחונכות: יועצים עוזרים לפתור בעיות.
- הכשרות: קורסים בניהול ושיווק.
- הלוואות וערבויות ממשלתיות.
- מרכזי סיוע שמרכזים שירותים.
- חממות: מקומות שנותנים תמיכה ומשרד ליזמים צעירים.
בישראל יש מאות אלפי עסקים. כמחציתם הם עצמאים. לפי נתונים, המגזר תורם הרבה לכלכלה ויוצר רוב המשרות החדשות.
מילים מסובכות: ERP, מערכת לניהול תהליכים בעסק. CRM, מערכת לניהול לקוחות.
תגובות גולשים