רוברט קינג מרטון

רוברט קינג מרטון (1910, 2003) היה סוציולוג יהודי-אמריקאי בולט. הוא טבע מונחים מפורסמים כמו "נבואה המגשימה את עצמה", "מודל לחיקוי" ו"אפקט מתי".

מרטון נולד בפילדלפיה במשפחת שקולניק שהיגרה ממזרח אירופה. בהמשך שינה את שם משפחתו למרטון, מבלי להסביר מדוע. למד ולימד בהרווארד עד 1941, ואחר כך עבר לאוניברסיטת קולומביה. בשנת 1957 כיהן כנשיא האגודה האמריקאית לסוציולוגיה.

תאורטית, מרטון התרחק מהפונקציונליזם. פונקציונליזם היא הגדרה שגרתית לפיה לכל תפקיד או אירוע בחברה יש תפקיד מועיל. מרטון הראה שגם לתופעות כאלה יש חסרונות, והעבודות הביקורתיות שבאו אחריו המשיכו בזה.

מרטון חקר במיוחד ארגונים ביורוקרטיים, כלומר ארגונים עם חוקים ודרגים ברורים. הוא ניתח את כשלי הביורוקרטיה וקרא לתוצאות הלא צפויות שלה "דיספונקציות". דיספונקציות הן תוצאות לא רצויות של מערכת שנועדה לעבוד טוב.

לדעתו מנהלים מנסים להעלות את המהימנות של הארגון, כלומר את היכולת לעבוד באמינות, באמצעות פיקוח וכללים פורמליים. פורמליזציה היא יצירת חוקים ונהלים רשמיים. לפי מרטון, זה מוביל לבעיות שמתחזקות מעצמן. הכללים מפחיתים תחרות בין עובדים ומגבירים "רוח צוות". רוח הצוות מגינה על העובדים מפני לחצים חיצוניים. הגנה כזו עלולה לפגוע ביעילות, וכך ההנהלה דורשת עוד פורמליזציה.

בנו, רוברט קרהרט מרטון, זכה בפרס נובל בכלכלה.

רוברט קינג מרטון (1910, 2003) היה חוקר אנשים וחברה. הוא היה יהודי-אמריקאי.

הוא נתן שמות לרעיונות שהפכו למוכרים. דוגמה: "נבואה המגשימה את עצמה". זאת אומרת רעיון שגורם לאנשים להתנהג כך שיישום הרעיון יתממש.

מרטון נולד בפילדלפיה במשפחה שהגיעה ממזרח אירופה. הוא שינה את שם משפחתו, אך לא הסביר מדוע. למד בהרווארד ועבד גם בקולומביה.

הוא חקר ארגונים גדולים עם חוקים ברורים. מילת מפתח היא "דיספונקציות". דיספונקציות הן תוצאות בעייתיות שיוצאות ממערכת שנועדה לעבוד טוב.

מרטון הסביר שאנשי ניהול מנסים להגדיל את האמינות של הארגון. אמינות כאן פירושה שהארגון יעבוד נכון ובאופן יציב. הם עושים זאת על ידי פיקוח וחוקים רשמיים. חוקים אלה נקראים פורמליזציה.

לפי מרטון, יותר חוקים גורמים לבעיות. העובדים מתאגדים ומגנים זה על זה. ההגנה הזו יכולה לפגוע בעבודה. ואז מנהלים מוסיפים עוד חוקים, והבעיה ממשיכה.

בנו של מרטון זכה יום אחד בפרס נובל בכלכלה.