סטארבקס

סטארבקס היא רשת בתי קפה אמריקאית רב-לאומית והגדולה בעולם. המטה שלה נמצא בסיאטל. שמה נלקח מדמות בספר מובי־דיק, וסימלה הוא סירנה מצוירת. נכון ליוני 2018 היו לה כ־35,712 סניפים בלמעלה מ־76 מדינות, מתוכם כ־18,416 בארצות הברית. ברוב הסניפים יש גם "דרייב ת'רו", שירות שבו מזמינים מהמכונית.

הסניף הראשון נפתח בסיאטל ב־1971 על ידי שלושה שותפים. הווארד שולץ הצטרף ב־1982. בהשראת בתי אספרסו איטלקיים, הוא הקים רשת בשם Il Giornale וב־1987 רכש את סטארבקס והפך את רשתו לסניפי סטארבקס. ב־1987 נפתח הסניף הראשון מחוץ לארה"ב בקנדה, וב־1996 נפתח ראשון מחוץ לצפון אמריקה בטוקיו.

מבנה הבעלות כולל משקיעים מוסדיים גדולים. בין המחזיקים הבולטים נמצאים קבוצת ואנגארד ובלאקרוק. בסך הכל כ־65% מהמניות מוחזקות על ידי משקיעים מוסדיים.

החברה עברה שינויים ניהוליים בולטים בעשור האחרון. הווארד שולץ חזר כמנכ"ל זמני מאפריל 2022 עד מרץ 2023. בתקופה זו הושקעו למעלה ממיליארד דולר בסניפים ובעובדים, ותנאי העבודה שופרו. ערכו של המניה עלה כ־47%, והמותג זכה להכרה ברחבי התעשייה.
לקסמן נארסימהאן נכנס לתפקיד מנכ"ל ב־מרץ 2023, אך כהונתו הייתה קצרה. בספטמבר 2024 הודיעו על מינוי בריאן ניקול, שהיה מנכ"ל צ'יפוטלה. ניקול נבחר בשל ניסיונו בשיקום חברות. הוא החל בתפקיד ב־9 בספטמבר 2024 והחל ליישם שינויים, כולל צמצום בהנחות ומבצעים.

ב־2001 נפתחו שישה סניפים בתל אביב דרך זכיין מקומי. ההשקה התרחשה בזמן האינתיפאדה השנייה, והפעילות לא צלחה. הגורמים לכללו תחרות מקומית, תמהיל מוצרים בעייתי ובחירת מיקומים בלתי מתאימים. בתוך פחות משנתיים נסגרו הסניפים.
מאז יש עניין ציבורי בשאלה אם הרשת תחזור לישראל, אך בנובמבר 2019 הכריזה החברה שאין לה תוכניות כאלו. ב־2020 החלה חברת אסם לשווק קפסולות קפה של סטארבקס בשיתוף נסטלה.

ארגון אוקספם האשים את סטארבקס בניסיון לחסום רישום של זני קפה אתיופים כסימנים מסחריים. סימן מסחרי הוא שם או לוגו שמגן על שימוש מסחרי. לאחר לחץ ציבורי הגיעו נציגי אתיופיה וסטארבקס ב־20 ביוני 2007 להסכם על הפצה, שיווק ורישוי, שהבטיח הגנה לזכויות המגדלים.

במהלך מלחמה גדולה שנקשרה ל"חרבות ברזל" פרסם ארגון העובדים Starbucks Workers United פוסט שהביע סולידריות עם הפלסטינים. הפוסט פורסם שבועות אחרי תקיפה אלימה שבה נפגעו ונלקחו בני ערובה. סטארבקס גינתה את הטרור והודיעה שאינה תומכת בפוסט של הארגון. החברה גם הגישה תביעה פדרלית נגד הארגון, והארגון הגיש תביעה נגדית.
התגובה הציבורית כללה קריאה לחרם. ההאשטאג #boycottstarbucks צבר פופולריות ברשתות החברתיות. נערכו גם הפגנות מול חנויות בעיר ניו יורק, כשמפגינים טענו שהחברה תומכת בצד מסוים. סטארבקס עמד על כך שאינה מקדמת אג'נדה פוליטית.

סטארבקס היא רשת גדולה של בתי קפה. המטה שלה נמצא בעיר סיאטל. השם שלה הגיע מספר, וסימלה הוא אישה עם זנב ים (סירנה). יש לה אלפי חנויות ברחבי העולם. חלק מהחנויות מאפשרות הזמנה מהמכונית, שנקראת "דרייב ת'רו".

הסניף הראשון נפתח ב־1971 בסיאטל. הווארד שולץ הצטרף אחרי כן. הוא הקים רשת והוא גם הרכיב את סטארבקס כפי שהיא מוכרת היום. הרשת פתחה חנויות מחוץ לארה"ב, למשל בקנדה וביפן.

חלק גדול מהמניות שייכים לחברות השקעה גדולות. זה אומר שמשקיעים מוסדיים שולטים בחלק גדול מהחברה.

שינויים גדולים קרו בעבודה של המנהלים בשנים האחרונות. שולץ חזר למשרה זמנית והושקעו הרבה כסף ושיפורים. אחר כך נכנס מנכ"ל חדש, ובספטמבר 2024 מונה מנכ"ל נוסף בשם בריאן ניקול.

ב־2001 נפתחו כמה חנויות בתל אביב. התוכנית לא הצליחה והחנויות נסגרו בתוך זמן קצר. ב־2020 החלו למכור כאן קפסולות קפה של סטארבקס על ידי חברה מקומית.

יש מי שטענו שסטארבקס ניהלה ויכוח על זני קפה מאתיופיה. בסוף הגיעו להסכם שהגן על המגדלים.

ארגון עובדים פרסם פוסט שהביע תמיכה בפלסטינים. זה קרה אחרי תקיפה קשה שבה נפגעו אנשים. סטארבקס גינתה את האלימות והגישה תביעה נגד הארגון. בעקבות זה חלק מהאנשים קראו לחרם והפיצו את ההאשטאג #boycottstarbucks. היו גם הפגנות מול חנויות. סטארבקס אומרת שהיא אינה בעד אלימות ואינה תומכת בצד פוליטי.