מבנה הארגון

"מבנה הארגון" הוא מערך תפקידים וקשרים בין אנשים בארגון. המבנה מגדיר מי אחראי על מה, איך זורמים אנשים וחומרים, ואמור לתמוך באסטרטגיה העסקית.


התמחות פירושה חלוקת משימות לתת-משימות. כך כל עובד מתמחה בפעולה ספציפית. היתרון הוא יעילות, מיומנות וחיסכון בהכשרה ובזמן. החסרון הוא שהעבודה יכולה להיות משעממת, לגרום לעייפות ולתחושת "בורג קטן במערכת". ארגונים מתמודדים עם זה על-ידי הרחבת תחומי התפקיד או רוטציה של עובדים.


לאחר חלוקת המשימות, מקבצים אותן ביחידות (מחלקות). שיטת הקבצה יוצרת תבניות ארגוניות שונות.


מוטת השליטה היא מספר העובדים שמנהל אחראי עליהם. מוטה רחבה חוסכת מנהלים ויעילה כלכלית, אבל עלולה לפגוע בתמיכה בניהול. מוטה צרה מאפשרת פיקוח טוב יותר, אך מוסיפה עלויות ושכבות היררכיה.


מרכוז: קבלת ההחלטות נעשית ברמה העליונה. ביזור: סמכויות ניתנות למנהלים בדרגים נמוכים יותר. "עומק הביזור" מתאר עד כמה מנהלי הביניים יכולים להחליט. "רוחב הביזור" מתאר את מגוון התחומים שבהם יש להם סמכויות.


פורמליזציה (המסדה) היא מידת ההגדרה הסטנדרטית של תפקידים. בארגון פורמלי יש תיאורי תפקיד ברורים וחוקים נוקשים. בארגון פחות פורמלי יש חופש יצירתי רב יותר לעובדים.



מבנה שטוח עם 2, 3 רמות בלבד. בדרך כלל אדם אחד מקבל את ההחלטות (מרוכז). מתאים לעסקים קטנים. יתרונות: מהירות, גמישות ושקיפות. חסרונות: עומס על מקבל ההחלטות וסיכון כשהוא כושל.


מאופיין בסטנדרטיזציה, משימות שגרתיות, התמחות, פורמליזציה ומוטת שליטה צרה. יתרון: יעילות בפעולות שגרתיות. חסרונות: מחלוקות בין מחלקות וקושי להתמודד עם מקרים לא צפויים.


שילוב הקבטות לפי פונקציות ומוצרים. מאפשר שיתוף מומחיות וגמישות בפרויקטים. החיסרון הוא כפיפות לשני מנהלים ולעתים קונפליקט ביניהם.


הנרי מינצברג כתב על חלוקה של כוח האדם בארגון לחמישה תפקודים. הטקסט מזכיר את החלוקה אך אינו מפרט כאן את כל החמישה.

מבנה הארגון הוא איך מחלקים עבודה ומי אחראי על מה. זה עוזר לארגון לפעול טוב יותר.


התמחות זה כשכל אדם עושה חלק קטן מהעבודה. זה עוזר להיות מהיר ומדויק. לפעמים זה משעמם, אז ארגונים מחליפים עובדים או מרחיבים את התפקיד.


לאחר שמחלקים את העבודה, מאחדים אותה במחלקות. כל מחלקה אחראית על חלק מהמשימות.


מוטת שליטה היא כמה עובדים יש למנהל אחד. אם יש הרבה כפופים, המנהל עמוס. אם יש מעט, יש יותר בקרה.


מרכוז: ההחלטות נעשות בראש הארגון. ביזור: מנהלים קטנים מקבלים החלטות בעצמם.


פורמליזציה (המסדה) פירושה חוקים ותיאורי תפקיד ברורים. בארגון כזה צריך לעבוד לפי כללים.



מבנה שטוח. אדם אחד שולט. מתאים לעסקים קטנים. מהיר וגמיש.


שגרתי ומסודר. יש הרבה חוקים ותיאורי תפקיד. טוב למשימות שחוזרות על עצמן.


כאן עובדים כפופים ליותר ממנהל אחד. זה עוזר לשתף מומחיות, אבל יכול להקשות כשיש חילוקי דעות.


מינצברג קבע שאפשר לחלק את העובדים בחמישה תפקודים. הטקסט לא מפרט את כולם.